前者可以获取到用户的身份识别信息，但是多一个操作步骤；适合用在商城，会员卡，活动等需要用到用户身份识别信息的地方。

后者可以直接跳转到网页，但是会丢失用户身份识别信息；适合用在纯展示类，不需要区分当前使用用户的微网站。 

在使用过程中千万要注意，为确保系统的用户信息紊乱，我们强烈建议自定义菜单使用关键词回复的形式。